后勤集团服务学校全局工作事迹

总务处后勤集团担负着供暖、供电、供水；校园绿化、美化；学生的食宿、起居；卫生、保健；通勤、运输；房屋、管理、修缮等多方面的管理服务任务。

几年来，总务处、后勤集团紧密地围绕学校全局工作，为学校全局工作服务，按照“一切为教学中心工作服务”的服务理念，做了大量服务工作，具体事迹如下：

一、围绕学校中心工作积极主动地做好服务工作

（一）总务处房产部门按照“细节决定成败”的服务理念，积极主动献计献策，制订、完善教职工公寓出售方案。

为进一步改善办学条件和教职工居住条件，学校集资兴建了十五万平方米教职工公寓。这次教职工公寓建筑面积比学校建校五十年教职工住宅建筑面积还多。教职工公寓出售工作涉及人员多、工作面广、政策性强。因此，教职工公寓出售工作成为教职工议论最多的热点问题，也是学校06年工作的重点问题之一。

为做好教职工公寓出售工作，总务处在开始建设教职工公寓的同时，主动以《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》和省、市房改政策精神为依据，开展了教职工公寓出售方案的酝酿、讨论、测算和论证工作。在研讨教职工公寓出售方案的过程中，借鉴了二十多所大学教职工公寓出售的经验和教训，先后形成了五套出售教职工公寓的方案，每套方案都进行了比较详细的测算，为学校出台15万平方米教职工公寓出售方案提供了决策的基本依据。在研讨教职工公寓出售方案的过程中，既要考虑学校净化校园的根本利益，也要考虑众多层次的教职工的切身利益。为此，总务处召集了二十余次座谈会和征求意见会；收集、梳理五十余条意见和建议；修改、完善方案三十余稿。最后，教职工公寓出售方案得到教代会一致通过。在实施教职工公寓出售方案过程中，在学校售房领导小组的领导下，在有关部门的大力支持下，总务处工作人员，起早贪黑、加班加点，克服各种困难，耐心说明、解释，化解了很多矛盾，第一、二、三、四批选房工作已顺利结束，有700多户教职工购买了教职工公寓，解决了广大教职工的后顾之忧，极大地改善了教职工的居住条件，使广大教职工更加安心教学工作。

（二）后勤服务集团按照“一切为教学中心工作服务”的服务理念，积极主动争取中央与地方专项资金资助，改善办学条件。

20**年以来，积极主动协助学校有关部门争取了327万元中央与地方专项资金，改善教学基础条件。

1、供暖专项资金167万元，共计完成了十二个项目，使我校的供热系统原老旧设备和跑冒滴漏现象得到了极大的改善更新，取得了良好的供热效果。

2、后勤基础设施专项资金60万元，完成了学生二、三、五舍的上水改造、学生食堂的上、下水改造和机械楼上水系统改造等三个项目的维修、改造，使学生第一、第二、第三食堂的上水问题、下水问题，得到了彻底的解决，从而改善了学生的就餐环境和就餐条件；学生2、3、5舍的上水和下水问题也得以彻底解决，过去学生5舍的上水系统是5楼到7楼由泵供给，1-4楼靠自来水，而自来水只能供到2楼，这样3—4楼一直处于无水状况，经过维修和改造后，上述问题彻底解决，学生满意，从而彻底改善了学生的住宿环境和条件；过去机械楼的生活用水和消防用水混用，而且一直上不到5楼，6—9楼的师生尝尽了没有水的苦头，同时消防部门检查经常不合格，受到多次的经济处罚，通过这次维修改造，消防与民用生活水分开供应，不但保证了消防用水的安全又解决了师生的生活用水，收到了非常明显的效果。

3、房屋修缮资金100万元，修缮建筑面积12，000平方米；管线(消防)230米。通过这次改造，解决了物理实验教学楼、教学楼、机械楼、炼化楼屋面漏水问题，保证了物理实验教学楼、教学楼、机械楼、炼化楼(10，000平方米) 为全校10000名学生进行正常基础课、专业课、实验课和自习使用；改善了教学条件。

中央与地方专项资金投入，极大地改善了学校的基础设施，也受到广大师生的一致好评。

www.njhksw.com 二、立足岗位，积极为教职工提供优质服务

（一）校医院按照“为全校师生的健康着想”的服务理念，为全校

教职工和学生提供了大量的、优质的医疗、保健服务：

1、校医院根据不同季节利用板报、宣传标语、宣传画等各种形式进

行不同内容的健康教育宣传，并指导学生室内通风、消毒等防病措施，有效预防了各种传染病的发生。

2、校医院协助学校组织教授到医大进行体检，外请专家对全校380

余名副教授及35岁以上的职工进行了体检，对全校350名女同志每年进行一次女工体检，使教职工的各种疾病能够早发现、早治疗，保证了教职工的身体健康。

3、校医院几年来一直坚持为大学生上健康教育课，每学期达16学时，受教育对象从以前的几千人到现在的上万人，为处于青春期的大学生缓解心理压力，治疗心理疾病提供有效地帮助。

4、 校医院除完成每年27000多人次就诊外，还担负着26000多人次的体检任务。

5、在学校承办的各种比赛、运动会、三下乡、四、六级英语考试、新生军训、大型文艺宣传活动及离退休人员外出活动时，校医院都派校医提供周到、优质医疗服务。

（二）供暖中心按照“辛苦我一个、温暖千万家”的服务理念，为

全校教职工和学生提供了优质的供暖保障。

供暖中心千方百计地搞好冬季供暖工作，充分发挥现有供暖热源的

效率，进行分区供暖并对东西区二网进行改造；同时，对16号住宅室内管道及南区住宅外线管道进行在大修改善了10—15号楼的采暖效果；对外招及24— 27号住宅楼新铺设管线，实现我校自己供暖。供暖中心采取的这些措施保障了学校办公、教学、学生公寓和教职工住宅的高质量供暖，得到了广大教职工和学生的肯定。

此外，多年来供暖中心为了给教职员工提供优质服务，总是根据季节气候的变化适时供暖，一般都要提前一周供暖，延后三至五天停炉，正常供暖期间保证室温达到 20°以上，确保全校师生员工满意。几年来，供暖中心先后被抚顺市评为节能先进单位、被省高校评为采暖先进单位。

www.njhksw.com 三、爱岗敬业，满腔热忱地为学校中心工作提供高效服务

（一）总务处房产部门按照“以人为本”的服务理念，满腔热情地为青年教工服务，做了大量服务工作：

1、在青年教工集体宿舍非常紧张的情况下，总务处今年安排单身教工120人（其中研究生占70%）博士生2人；而且，负责安排青年教工宿舍的黄忠怀同志自己动手粉刷、清扫房间，安装上下水管线、阀门为新教师提供良好的生活、食宿条件。

2、今年有位新来教师行李没到，黄忠怀同志主动给予解决，使这位老师体会了“到家”的感觉；得知新报到一位女教师刚做完人工流产，黄忠怀同志主动提供方便，单独安排房间，以便于这位老师休息。

3、为了使青年教工感到满意、舒心，黄忠怀同志满腔热忱地向青年教工承诺：“教工集体宿舍24小时服务、维修随叫随到”。例如，一个下雨天22：30分，一名教工钥匙留在了宿舍打不开房门，黄忠怀同志从温暖的被窝中爬起来，为这名青年教工打开了房门；还有宿舍室内保险丝烧短停电、自来水跑水等问题，都得到了及时解决。青年教工亲切地称呼“黄老师是我们青年教工的110”， 青年教工有什么问题都找黄老师、也都愿意找黄老师，无论什么时间、无论什么问题，黄忠怀同志都能给于及时的帮助。

（二）物业管理服务中心按照“把简单的事情做好了就不简单，把

容易的事情做好了就不容易”的服务理念，为全校教职工和学生提供了优质的用电、用水的保障和维修工作。

1、07年1月9日，学校二、三、四舍供水系统出现问题，直接影响学生的生活，物业管理服务中心，为解决宿舍供水问题，在学校财务年终决算，不能正常开具汇票的情况下，想方设法，当天就在沈阳把潜水泵买回来了。物业管理服务中心组织党员、非党积极分子和各班组长利用星期六休息时间冒着零下20多度的严寒，自己动手更换水泵，他们的手冻僵了，烤烤手继续工作，在井下齐腰深的水，鄂承仁、沈玉和同志的衣服都湿透了，杜为国同志不顾身体带病和大家一样工作，他们不怕苦、不怕累，工作一丝不苟，利用一天的时间顺利地将潜水泵更换完毕，保证了二、三、四舍学生洗漱和卫生间的正常用水。

2、学校物业中心承担学校用电、用水、电信的保障和维修工作，维护工作随叫随到，小修、影响面大的工作立即解决。例如，10号楼教职工用户超负荷用电，造成全楼停电，电工班及时前去维修，从报告维修到恢复用电仅用20分钟。

3、上下水职工不怕苦、脏、累，有的住户下水堵塞就用手一点一点地抠，直到疏通为止，以方便教职工生活。

www.njhksw.com 四、甘于奉献、默默无闻地为学校中心工作提供到位服务

（一）学生公寓服务中心按照“一切为了学生、为了学生一切”的

服务理念，默默无闻地为全校学生提供了到位的服务工作。

1、学生公寓服务中心工作人员在平时工作时，看到有的学生晾晒被褥需要抱被褥的和搬凳子的2个人才能完成，很不方便，主动与有关部门联系，在短短几天很快在第2、3、4、5、6、7、8宿舍学生架设晾衣绳，这些宿舍共架起了共400余米长的晾衣绳，方便了学生，体现了学校一切为了学生的要求。

2、学生公寓服务中心定期洗涤、更换学生床上用品，保证了学生床上用品的卫生，为学生提供了到位的服务。

3、由于多方面原因，学生宿舍、特别是研究生宿舍违章使用电器的学生较多，面对这种情况，学生公寓中心工作人员不是简单采取没收、罚款的处理方法；而是把检查到的违章电器集中起来进行“展览”，说明违章使用电器的危害，并主动与学生交朋友谈心，做学生的思想工作，进行用电安全等教育。通过这些工作，使学生受到了安全用电教育，减少违章使用电器的人数；也使学生公寓用电安全得到了保障。

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